Asiakkaiden kanssa keskustellessa samat väärinkäsitykset toistuvat yllättävän samanlaisina, olipa aihe terveyspalvelu, matkailu tai kodin energiaremontti. Myytti kuulostaa usein helpolta nyrkkisäännöltä, mutta fakta vaatii hieman taustatietoa ja rajausten ymmärtämistä. Tässä artikkelissa